行业: 消费品行业
地点: 中国北京

主要挑战:

今天的用户对于家庭生活品质、安全、健康、美观等考量因素越来越多维度、个性化。爱尚优居引领这一趋势,打造通过天猫、淘宝、官网、官微等互联网入口在网上下单的模式。“即便老百姓习惯去我们的体验店,最后也是店员帮助他在线下单。”李喆解释说,“爱尚优居从一开始就决定采取互联网定制门窗的运营模式,打通从客户定制到门窗加工、生产、安装和物流配送的产业链。

商业效益:

实际上,SAP ByD在前台可以与电商平台比如微信、自营官网、天猫或土巴兔等进行很好的数据的实时对接,形成销售订单;中台会有一个客户销售线索的挖掘和客户关系管理的能力;到后台解决的是供应链和ERP生产实现的对接问题。

SAP ISV合作伙伴成功案例

小门窗,大理想

121,

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45,

爸爸,现在可以开窗吗?

还不到5岁的儿子盯着手机App里的空气污染指数问道。

确实,关于门窗的记忆,我小时候印象最深的就是大冬天呼呼漏风的钢窗;而今天关注窗户最多的时候,可能就要数雾霾天了——门窗气密性的重要程度,在雾霾到来的时刻,会被无限放大。



小门窗,大梦想

“我们爱尚优居的梦想就是满足老百姓对门窗的新需求,为老百姓带去一份温暖与健康。”在爱尚优居CIO李喆看来,门窗虽小,但却是家与外界的唯一通道,如何让家居住的更舒适,门窗是非常关键的一环,不仅仅是阻挡雾霾,更是为了温暖和健康。


比如周末的午后,透过窗户,阳光洒满整整一间屋子,那时即便心情如同雾霾,也会瞬间被温暖的阳光融化。实际上,爱尚优居就是在这样的理念下诞生的。


2016年,爱尚优居的创始人从英国留学归来,正好赶上国内互联网+行业的转型升级大潮,于是引进全球领先的门窗设计技术和理念,整合国内生产制造物流零售供应链,开始打造门窗行业的工业4.0模式。


玩转工业4.0


工业4.0的关键是打通数字链条,从客户到生产到上游供应链,也就是常说的制造业企业的数字化转型。


今天的用户对于家庭生活品质、安全、健康、美观等考量因素越来越多维度、个性化。爱尚优居引领这一趋势,打造通过天猫、淘宝、官网、官微等互联网入口在网上下单的模式。“即便老百姓习惯去我们的体验店,最后也是店员帮助他在线下单。”李喆解释说,“爱尚优居从一开始就决定采取互联网定制门窗的运营模式,打通从客户定制到门窗加工、生产、安装和物流配送的产业链。


定制化服务在互联网模式下也可以做到物美价廉,其关键在于如何把小批量的个性化用户需求整合起来,快速反应,最后仍然是通过工业化生产的方式降低成本,这里面的关键就在于信息系统。”


ByD打通数据链条


工业4.0的模式讲究个性化定制和规模化生产,在客户端是小批量的个性化用户需求,而在生产端的一个关键就是把个性化用户需求抽象整合成模块库,这样才能通过不同的配置,比如门窗的颜色、静音效果、气密性、防火防盗安全性等定制选项。


这两个部分的协同,完全依靠信息系统来完成——把个性化定制通过信息系统进行模块化分解到生产车间,达成批量生产和个性化组装的协同,在降低生产成本的同时,提速配送安装服务并标准化产品的高质量服务。


据李喆介绍,爱尚优居也是经过将近半年时间的选型对比之后,综合考量和性能、行业经验和价格等几个关键指标后,最终选择了SAP的Business by Design(ByD)。


首先SAP ByD是一个全面的解决方案,因为我们涉及的系统从前台零售端到后台定制生产,需要全面的数据打通,才能帮到我实现工业4.0的理念而工业4.0是爱尚优居的核心竞争力。”李喆表示,另一个决定因素是SAP有很多行业经验和相关的业务最佳实践能够帮到爱尚优居规范流程,从生产派工到售后服务管理,这让爱尚优居在管理层面节省了试错成本。


实际上,SAP ByD在前台可以与电商平台比如微信、自营官网、天猫或土巴兔等进行很好的数据的实时对接,形成销售订单;中台会有一个客户销售线索的挖掘和客户关系管理的能力;到后台解决的是供应链和ERP生产实现的对接问题。


融合服务


据悉,在SAP ByD上线之后,爱尚优居原来25个工作日的交付周期,一下子缩短到15个工作日,而且为企业带来的不仅仅是自动化的流程提高了整体效率,更多还在于数据的打通、整合和分析,为企业的财务预算和市场分析,提供非常精准的依据。最终助力爱尚优居给老百姓的家居带去一份健康与温暖。