行业: 医疗卫生行业
地点: 中国天津

主要挑战:

随着经济的发展和科技的进步,患者对手术创伤、 痛苦程度和恢复时间的要求越来越高,全球医疗器械的市场需求突飞猛进,已成为当今世界发展最快的行业之一。而作为一个多学科交叉、 知识密集型、 资金密集型的高技术产业,进入门槛较高,一直被发达国家盘踞其上。 虽然相比之下,中国医疗器械行业存在不小差距,但发展速度令人瞩目,很多企业正通过自主创新和研发积累,不断向价值链上游迈进,瑞奇就是其中的佼佼者。

商业效益:

6个月、 15个业务部门、 72支端到端流程、 3轮1200人次培训、 2轮UTA 20端到端场景测试——这一切,终于在2017年的元旦迎来了最后的考验。 此次操作对切换的及时性、 业务的延续性和数据的准确性都提出了极高要求,而整个团队不负众望,SAP S/4HANA 1610系统于1月9日上午9点成功上线,开启了瑞奇ERP的新篇章。

SAP ISV合作伙伴成功案例

SAP S/4HANA 助推瑞奇外科器械加速前行

最终,竞争对手要花几千万、一两年才能完成的项目,瑞奇只用了10%的成本、五六个月的时间。

TC Fung,首席技术官,瑞奇外科器械(中国)有限公司

瑞奇外科器械(中国)有限公司(以下简称瑞奇 )成立于2005年,坐落于天津经济技术开发区,是一家集研发、 生产、 销售于一体的专业化的自动缝合器系列产品及微创外科产品的科技型企业。 目前公司在美国辛辛那提、 天津和上海设有3个研发中心,其全线产品均已获得美国FDA和欧盟CE认证,不仅覆盖中国数百家医院,更远销韩国、 印度以及南美、 欧洲和中东。 天生的跨国基因、 迅猛的拓展速度,使瑞奇在选择实施ERP系统时从一开始就站到了最高点,成为亚洲首家采用SAP S/4HANA 1610 ERP的企业。 该系统把财务、 商务、 生产、 库房和质量集成在一个系统,即时共享所有信息,大大提高了公司内控水平和运营效率,有力支持了高层管理决策。


随着经济的发展和科技的进步,患者对手术创伤、 痛苦程度和恢复时间的要求越来越高,全球医疗器械的市场需求突飞猛进,已成为当今世界发展最快的行业之一。而作为一个多学科交叉、 知识密集型、 资金密集型的高技术产业,进入门槛较高,一直被发达国家盘踞其上。 虽然相比之下,中国医疗器械行业存在不小差距,但发展速度令人瞩目,很多企业正通过自主创新和研发积累,不断向价值链上游迈进,瑞奇就是其中的佼佼者。


早在2005年公司初创时,瑞奇董事长方云才就下定决心,要回国创业,就要不仅在质量方面比肩国外产品,更要在性价比方面至少便宜30、 40%,让自己的商业努力转化为巨大的社会价值,为病人寻求提高生命品质的最佳方案。


据瑞奇的首席技术官 TC Fung介绍,目前以国内生产基础来看的话,除了排在第一、 二位的世界知名医药企业,瑞奇现在是排在第三,而瑞奇的目标就是在短期之内,要做病人或者是临床医生的第三个选择。 而且竞争对手的大部分设备是从国外进口,而瑞奇刚好相反,是以中国生产、 中国出口为主,而且随着这一两年的发展,至少三分之一已经远销海外。 瑞奇希望到2020年,就是还有3年左右,至少一半或超过一半以上的收入要来自外销。


可以说,瑞奇的基因里早早就种下了全球性或是跨国销售的这种概念,创业布局高瞻远瞩,所以考虑到未来的可持续发展,选择SAP也就顺理成章。


6个月、 15个业务部门、 72支端到端流程、 3轮1200人次培训、 2轮UTA 20端到端场景测试——这一切,终于在2017年的元旦迎来了最后的考验。 此次操作对切换的及时性、 业务的延续性和数据的准确性都提出了极高要求,而整个团队不负众望,SAP S/4HANA 1610系统于1月9日上午9点成功上线,开启了瑞奇ERP的新篇章。


系统第一天就完成了400万的销售,发票在后续两天内可以全部送出,这在之前是不可想象的事情。而且成本核算非常及时,基本上只要完成生产,订单一打进去,货物送达,就可以计算出这一批产品的所有用料费用和加工工时,这就是整合带来的最直接效益。系统对于供应商的管理也上了新轨道,从分类到占比的数据一应俱全。 以前我只是知道有几百个供应商,但每个供应商的具体数据要经过很多手工操作才能得到,现在一个指令就可以从SAP的系统中拉出来。 我还可以把它整合到只有两到三个组的供应商,一个是从产能,一个是从质量,一个是从配合管理的费用,我可以从这里面看总的采购量是多少,合理不合理,80%的量应该集中在前面10个还是不超过20个的供应商,那我就可以管理起来,可以理顺并优化公司内部的很多流程。

目前在医疗器械这个垂直细分的行业,SAP ERP可以说一枝独秀,不仅能精准监控众多的功能品类及其生产销售流程,而且还能严格遵从多个国家相关的法律法规的监管要求。 目前,全球医疗行业的前20强都是SAP的客户。


谈及此次瑞奇采用的SAP S/4HANA,虽然此前国内也有一两家企业成功实施过,但基本上是用来执行数据仓库的应用,或是仅限于BI、 财务等领域,像瑞奇这样全功能的应用尚属首例。 作为第一个吃螃蟹的人,TC对此倒是信心十足。 在他看来,SAP是一个成熟的软件,哪怕是S/4HANA 1610这样一个最新的版本,它里面是一个几十年积累起来的ERP。


由于瑞奇是一家以开发销售为主的企业,为了更充分、 更有效地利用SAP S/4HANA,公司在项目实施前对内部流程进行了清洗和精简,从而最大限度地减少了二次开发的需求。 这是一个机遇的问题,也是一个竞争优势的问题,要以总成本的概念来看待一个系统化的工程,要怎么样利用标准的流程、标准的功能。 你SAP标准了,我尽可能改我自己的需求来吻合它,而不是说你改系统给我做,这是成功过程中很重要的一点。


该项目还有一点特别值得一提,就是在亚洲首家采用了SAP S/4HANA 1610这个最新版本。 事实上在2016年7月的时候,项目还一直是基于SAP S/4HANA 1511版本。 但到了10月初,由于第三方云服务供应商的硬件报价过高,导致系统需要重新配置和部署。 恰恰是利用这一段空档时间,项目团队把已经落实在1511版本上的原型,在一周内基于1610版本又重新进行了部署,从而避免了后续再次升级的成本投入。


SAP成功案例-瑞奇外科.pdf